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    中國農村能源行業協會民用清潔爐具專委會秘書處

    農村清潔取暖服務平臺地方項目運營預期收益

    中國爐具網    日期:2021-09-24 15:40:52    瀏覽:661
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    1、政府主管部門效益。農村清潔取暖服務平臺一是探索集約化長效管理機制,樹立創新標桿。二是解決報修及投訴問題,樹立民生品牌。三是全流程數字化監管,提高管理水平。四是獲取大數據分析,支持管理決策。五是提升安全管理水平,保障安全運行。六是平臺業務延伸,助力美麗鄉村建設和城市發展。未來可把農村地區水、電、氣、煤、旱廁改造等領域的相關工作統一整合到云平臺,使平臺成為地方公共服務及美麗鄉村建設的智慧化輔助工具,成為地方智慧城市和政務信息管理的窗口。

    2、農村清潔取暖服務平臺用戶收益。一是維修有人管,服務有人問。站在政府角度,建立中立的服務平臺,能夠最大效果的發揮服務調度、監督、跟催的作用,讓用戶真正享受溫暖服務。二是報修更便捷、服務更高效,用戶更滿意。平臺統一的服務熱線號碼方便客戶記憶和使用。統一受理及派單保障了服務的及時性和服務水平,讓客戶更滿意。

    3、農村清潔取暖服務平臺供應商收益。一是實現資源共享,降本增效。平臺的集中統一調度和派工,使各品牌之間可以相互借力、資源共享,通過集約化智慧化管理,提高服務效率、降低服務成本。二是提升服務標準和管理水平。平臺系統化的技能培訓和藍領認證,以及統一的服務標準和流程,可以幫助各品牌提升服務標準和水平。三是建立服務品牌和口碑。真正的好品牌和服務,可以通過平臺的數據彰顯,實現“良幣驅逐劣幣”。

    近年來,新奧集團“一城一家”積極推進解決方案在地方的實踐與落地,目前已經在北京、河北、山東、山西、河南等區縣逐步落地,農村清潔取暖服務平臺也取得了顯著的效益。

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